近日，国家知识产权局办公室和最高人民法院办公厅联合发布了《2021-2022年知识产权纠纷多元调解典型经验做法和案例》，山东省知识产权事业发展中心探索形成的“制度+机制+人才”三位一体纠纷调解工作模式经验做法和调解商标侵权纠纷案例成功入选全国首批经验做法和优秀案例。
近年来，省知识产权事业发展中心多措并举，推进知识产权纠纷源头化解，切实让人民群众在纠纷处理过程中感受到公正与温暖。一是不断健全运行制度，优化纠纷调解工作基础。先后制定工作规则、人民调解员管理办法等多项制度，实现调解工作的规范化管理。二是多方对接，织密纠纷调解保护网。先后与司法、仲裁、行政等部门签署多份合作协议，完善诉调对接工作机制，分别建立驻自贸区济南片区调解工作室和自贸区国际仲裁院，形成知识产权纠纷“快调速裁”工作格局。三是选优培强，壮大调解人才队伍。先后择优聘任人民调解员18名，遴选技术专家团队近200人，举办各类维权调解业务培训班20余期，整体提升了调解员的办案能力和职业素养。
下一步，省知识产权事业发展中心将持续完善诉调对接工作机制，发挥知识产权多元调解“高效、便捷、低成本”等优势，破解知识产权纠纷“诉讼周期长、成本高、举证难”等人民群众急难愁盼问题，不断优化山东法治营商环境，助力地方经济高质量发展。
